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Cambios y devoluciones

En caso de que no estés satisfecha con tu compra, en MAS34 nos comprometemos a aceptar cambios y devoluciones, atendiendo a nuestra garantía.

 

Garantía MAS34

  • Dispones de 15 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
  • Recuerda que sólo se aceptarán cambios o devoluciones de artículos que estén en perfecto estado e incluyan embalaje original y accesorios.
  • En el momento en que recibamos la mercancía y comprobemos que todo está correcto, te abonaremos la cantidad correspondiente mediante la misma forma de pago con la que realizaste tu compra.
  • Si deseas un cambio de talla o modelo, te lo enviamos ¡GRATIS!

 

Gastos de envío a MAS34

Los gastos de envío a nuestro almacén corren a tu cuenta.

*Los gastos extraordinarios que surjan de los servicios de aduanas correrán siempre a cargo de la clienta. (Islas Canarias y fuera del territorio de la Unión Europea).

 

Tienes dos opciones para hacernos llegar tu cambio o devolución:

  1. Te encargas tú, a través de la empresa de mensajería que prefieras y nos lo envías a:
    MAS34
    Provenza 385, 4º 6ª
    08025 – Barcelona
  2. Nos encargamos nosotros, SIEMPRE Y CUANDO LA RECOGIDA SEA EN PENÍNSULA ESPAÑOLA, ISLAS BALEARES O PORTUGAL,  a través de la empresa de mensajería CORREOS EXPRESS. Rellena el formulario destinado a cambios y devoluciones, y:

- En caso de cambio, deberás comprar el “Vale x1 cambio” (5.50€).

- En caso de devolución, se descontarán 8,00€ del reembolso en cuestión.

 

Si dudas entre dos modelos/tallas PRUÉBATELOS EN CASA Y DEVUELVE  EL QUE NO TE QUIERAS QUEDAR

Ante la duda, te enviamos dos pares

En MAS34 sabemos que en ocasiones es difícil escoger entre dos modelos o pueden surgir dudas con la talla, por ello te brindamos la oportunidad de que te los pruebes en casa cómodamente y te decidas por el que mejor te siente.

Los pasos son muy sencillos, a la hora de comprar, añades los dos pares que desees en el carrito de compra y efectúas la compra del modo habitual. Tras recibir el pedido escoges con cuál te quieres quedar y rellenas nuestro formulario de devolución.